社区干部多一些亲民惠民的务实行动,俯下身、沉下心,在便当大众上多走一步,在供给服务上更细一些,就能增强社区的凝聚力
支起简易木桌,摆好宣传册、登记本,喇叭里循环播映最新的医保方针。一大早,在宁夏石嘴山市惠农区春晖社区南春路口,社区移动工作点就开业了。
没一瞬间,移动工作点就迎来了第一位居民刘素琴,“帮我妈进行一下养老认证呗,她腿脚不便当,走不了远路。”社区干部刘芳笑着应声,接过手机娴熟操作,几分钟便完成了认证。
春晖社区是惠农区最大的社区之一,包括30余个居民小区、6000多名居民,中老年居民占比近四成。曩昔,去社区办事务要穿过半个片区,遇上雨雪天更不便当。“有的白叟怕麻烦,爽性拖着不办,成果耽误了领补助。”刘芳坦言。
尽管身处底层,社区干部仍需经常走到居民中,以便更直观地了解居民所思所想,及时处理他们的急难愁盼。
2023年头,春晖社区推出“移动工作桌”。每周五,社区干部驾驭三轮车,载着桌椅、喇叭和克己的便民服务条,轮流在30余个小区的出入口“摆摊”,将服务送到居民楼下。
在春晖社区南海胡同平房区,一条巷子被一堵权属不明的墙隔绝40年之久,每当暴雨天便积水过膝,倒灌居民家中。社区在移动工作点现场开起“板凳议事会”,约请相关负责人、热心居民一起协商。很快,权属厘清、围墙撤除、路面硬化趁热打铁,完全打通了“堵心路”。“大伙儿都说‘这墙拆的不是砖,是心结’。”回想旧事,刘芳仍难掩激动。
“曾经年轻人觉得社区便是‘大妈织毛衣的当地’,现在都抢着穿红马甲当志愿者。”刘芳说。现在的“移动工作桌”早已不是社区干部的“独角戏”,党员、退伍军人、楼栋长、在校学生等104名志愿者纷繁参加服务部队。上一年,春晖社区累计处理民生实事超300件,对立胶葛化解率提高30%,比从前多了一倍。
夕阳西下,收摊的社区干部驾驭三轮车回来,车上除了桌椅,还多了居民硬塞的几颗柑橘。
“小服务”托举“大民生”。一张木桌、两把椅子,看似简略的装备,却撬动了底层管理的“最终一公里”。这张桌子既是方针落地的“转换器”,也是干群连心的“黏合剂”。民生服务的要害不在“巨大上”的硬件,而在“接地气”的诚心。社区干部多一些亲民惠民的务实行动,俯下身、沉下心,在便当大众上多走一步,在供给服务上更细一些,就能增强社区的凝聚力,推进构成共建共治同享的社会管理格式。